ISO9001質量管理體系是國際標準化組織(ISO)制定的國際標準之一,在全球范圍內得到該組織的100多個成員國家和地區的認可。目前全球已有幾十萬家工廠企業、政府機構、服務組織及其它各類組織導入ISO9001質量管理體系并獲得第三方認證機構的認證證書。所以無論是中國,乃至全球都在廣泛運用這一個ISO體系。
我國在90年代將ISO9001系列標準轉化為國家標準,隨后,各行業也將ISO9001系列標準轉化為行業標準。一時間,各大企業紛紛樹起這面大旗,如火如荼般的展開了ISO9001認證。ISO9001標準宣貫、內部審核員培訓、企業現場審核。這些現象說明了企業對ISO9000認證的重視達到了極高的程度。換句話說:貫徹ISO9001標準并進而獲得第三方質量體系認證已經成為企業贏得客戶和消費者信賴的基本條件。
做ISO9001認證好處
一、強化品質管理,提高企業效益;增強客戶信心,擴大市場份額
二、獲得了國際貿易綠卡--"通行證",消除了國際貿易壁壘
三、節省了第二方審核的精力和費用
四、在產品品質競爭中永遠立于不敗之地
五、有利于國際間的經濟合作和技術交流
六、強化企業內部管理,穩定經營運作,減少因員工辭工造成的技術或質量波動。
七、提高企業形象。
質量體系認證原則有哪一些?
一、以顧客為關注焦點:
組織依存于其顧客。因此組織應理解顧客當前和未來的需求,滿足顧客并爭取超越顧客期望。
二、領導作用:
領導者確立本組織統一的宗旨和方向。他們應該創造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。
三、全員參與:
各級人員是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織獲益。
四、過程方法:
將相關的活動和資源作為過程進行管理,可以更高效地得到期望的結果。
五、管理的系統方法:
識別、理解和管理作為體系的相互關聯的過程,有助于組織實現其目標的效率和有效性。
六、持續改進:
組織總體業績的持續改進應是組織的一個永恒的目標。
七、基于事實的決策方法:
有效決策是建立在數據和信息分析基礎上。
八、互利的供方關系:
組織與其供方是相互依存的,互利的關系可增強雙方創造價值的能力。
企業申請ISO9001認證的范圍
該怎么來確定?
申請辦理ISO證書時需注意認證范圍應與營業執照的經營范圍相符,描述的專業應符合認可要求。企業一般都希望,證書范圍越大越好,以證明自身管理能力強,但如果是審核證據無法準確描述的范圍或范圍過大將給認證機構帶來風險。根據認可要求,申請的認證范圍所對應的產品,必須在現場審核時能夠在正常生產。從企業角度出發,就可以初步限定認證范圍。這樣即符合要求,又降低了認證風險(認證風險是企業與認證機構雙方共同承擔的,如任何一方受到認證相關監管部門的查處,均會對雙方造成影響)。
從ISO9001質量管理認證便利性角度考慮,體系包含的不同類的產品越多,自然運行起來也就越復雜,對于企業來說,會造成體系運行成本增加。企業在確定ISO9001質量管理認證范圍時也應從管理成本的角度考慮這個問題。
那您是否知道ISO9001認證
在管理中的運用呢?
一、企業管理水平得到提升
(一)分清各部門的職責和各崗位的職責
(二)產品質量和服務質量得到保證
(三)對出現的產品質量和服務質量責任進行追溯
(四)始終以滿足顧客為企業經營的核心
(五)管理體系文件化
(六)容易形成積極向上的企業文化
(七)有助于績效考核標準的制訂
(八)最高管理者的全程參與
二、質量管理體系運行中出現的問題
(一)體系運行兩張皮
(二)培訓內容與培訓對象安排不合理
(三)內審員的選擇
三、解決問題的方法
(一)領導重視
(二)合理地培訓
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