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ISO20000認證范圍如何確定

文章來源： 深圳博凌管理技術有限公司 人氣：2958 發表時間：2019-11-18 09:53:24

ISO20000認證范圍如何確定 ISO20000,即"信息技術服務管理體系",是面向機構的IT服務管理標準，得到世界各國的認同。取得體系認證證書可使企業。那么ISO20000認證范圍如何確定？給大家做出以下總結。


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　　組織IT服務管理體系（ISO/IEC?20000）認證范圍的選取，取決于組織的管理需求和業務需要，同時，認證范圍界定的完整、合理與否，也直接關系到認證結果的可信程度ISO20000認證范圍規定了認證的內容和界限，明確了審核擬覆蓋的對象。


　　ISO20000認證范圍應使用一些參數來定義認證范圍。參數將確保ISO20000認證范圍準確明了，包括什么和不包括什么。ISO20000認證范圍應該包括組織單元、所提供的服務，同時應考慮物理位置，客戶和技術等影響服務交付的因素。


　　若為使ISO20000認證范圍準確清晰，也可以包括更多的參數。參數舉例如下：如何確定ISO20000認證的范。


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